Hay otra opcion que ni intenté, quitanto la tapa, quita la sim y la sd, y del lado izquierda hay una gomita, la quitas y ahi h ay un boton o un switch no se que es porque no llegue a intentarlo, el asunto es que accionas ese interruptor y con eso sera como si quitaras la bateria, es decir dejas el cel sin energia esperas un momento y luego intenta encender el cel nuevamente, cuando quieras encender el cel hazlo en modo flash y restaurale el software.