Compadritos Lo que kieran de telcel Prepago
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Hola mi nombre es Alfredo,yo trabaje en atencion al cliente para Cingular Wireless por 3 anos y se lo que es estar atras de una consola y atender TODO TIPO DE GENTE!, por lo mismo me dirigo a ti y si es posible que ayudes te lo agradeceria bastante. Mi situacion es la siguiente, Yo vivo en Monterrey y mi esposa vive en Reynosa, ambos tenemos movistar porque aprovechavamos el plan pagamenos y un paquete de sms ilimitado, el servicio de sms ilimitado ya vencio por lo que nos aumetaron los costos enormemente (pues nos mandamos entre 30 a 40 mensajes diarios y entre 60 a 90 minutos de llamada continua diarios) estoy interesado en cambiar mi numero a Telcel me interesa el plan combinado 20 pues me interesa tener los mensajes ilimitado como el pago por bloques de minutos, se que no hay plan perfecto pues no puede tenerse todo en la vida, pero he visto que hay mucha gente que menciona que Telcel no aplica el plan por bloque despues de tener 15 llamadas en el numero del plan en bloque y que si la llamada pasa del minuto 21 cada minuto sera cobrado apatir de hai, no estoy interesado en estar cortando llamadas antes de 5 minutos, entiendo en pagar los bloques de llamadas, prefiero la comodidad de la llamada continua como te lo mencionaba aunque me cueste el bloque. Te agradesco mucho que te tomes el tiempo de leer este correo y espero sinceramente que me puedas ayudar y aconsejar sobre que hacer y que es lo que puede convenirme mas...
Again:
Tengo un plan mas x menos 3, donde me prometieron rollover: Pero como puedo saber la contabilizacion de los minutos, eso en planes nunca se puede saber y en los estados de cuenta nunca lo dicen, deben de tener alguna forma de visualizarlo pero como buen monopolio ps no lo dan, aunque como usuario debes tener derecho a ver la contabilizacion de tus minutos. disponibles y si es cierto cuantos minutos te abonan al siguiente mes!!
Gracias!
Tengo un plan mas x menos 3, donde me prometieron rollover: Pero como puedo saber la contabilizacion de los minutos, eso en planes nunca se puede saber y en los estados de cuenta nunca lo dicen, deben de tener alguna forma de visualizarlo pero como buen monopolio ps no lo dan, aunque como usuario debes tener derecho a ver la contabilizacion de tus minutos. disponibles y si es cierto cuantos minutos te abonan al siguiente mes!!
Gracias!
QUE BUENO QUE TE ENKUENTRO COMPA!!
mira la bronka esta asi:
tengo mas de 3 años com mi mismo numero pero pz al ablar de telcel a telcel m kobran casi 5 varos el min y ps la neta esta cabron pagar eza cantidad ya que segun el min lo cobran mas vara!!! y por el otro lado del sms pz ese si sta normal a 90c!!
que onda que me recomiendas hacer o me puedes echar la mano ya que se estan pasando de lanza con el servicio no crees!!!
ojala me respondas!!
mira la bronka esta asi:
tengo mas de 3 años com mi mismo numero pero pz al ablar de telcel a telcel m kobran casi 5 varos el min y ps la neta esta cabron pagar eza cantidad ya que segun el min lo cobran mas vara!!! y por el otro lado del sms pz ese si sta normal a 90c!!
que onda que me recomiendas hacer o me puedes echar la mano ya que se estan pasando de lanza con el servicio no crees!!!
ojala me respondas!!
h0ola yo tengo una duda yo ya tengo mas de un año kn mi numero bueno lo kmplio en agosto el año,,i ps llego un mensaje q ahora mi numero esta en el plan fidelidad..y ps me dijeron q podia activar 1 numero para llamadas y otro para mensajes gratis.. ps leyendo lo q pones al principio kmo le puedo hacer??
hola como estan yo sin saber me registre a flycell y luego supe que quitan saldo cheque aqui en el foro como darme de baja y lo hice pero aun asi mi saldo se me acaba muy pronto me dura como 3 o 4 dias casi con puro mensaje le pongo 20 o 30 pesos y muy de ves en cuando que llamo o me llaman pero es no dura ni un minuto o 2 y antes me duraba casi 20 dias creo que aun flycell me esta quitando saldo como le hago para que no me quiten saldo
Telcel es una mierda hace 3 semanas recargue por una supuesta promocion en la que me regalaban el doble de tiempo aire mas 100 sms y nunca llegaron
hable para reclamar levantaron un reporte y me dijeron q en 15 dias llegaban
no llegaron despues en 7 dias mas
volvi a hablar y me salieron con que mi linea no aplicaba y todos los demas asesores me aseguraron que si aplicaba
SOLO ESTAFAN!!!!!!!!!!!!
hable para reclamar levantaron un reporte y me dijeron q en 15 dias llegaban
no llegaron despues en 7 dias mas
volvi a hablar y me salieron con que mi linea no aplicaba y todos los demas asesores me aseguraron que si aplicaba
SOLO ESTAFAN!!!!!!!!!!!!
upppsss lo siento creo que te respondo un mes tarde jejeje
bueno aplica en cualquier tipo de ingreso = o mayor a 100 menos pasatiempo y regalo osea que puedes poner recargas por cajero automatico por banco o por ficha y aplica solo el dia que te llega el sms siempre y cuando no tengas plan fidelidad, combinado o cobro por llamada, debes tener COBRO POR MINUTO
suerte y espero te sirva para futuras dudas