Yo utilizo ESET Security Smart y tambien tube esos problemas..
Si eres nuevo con el anitvirus y no le entiendes solo haz esto...
[NOTA]:
Si tu adquiriste el producto (lo pagaste) entonces dispones de un nombre de usuario y una clave con la cual puedes seguir accediendo a las actualizaciones aun depues de desinstalar y reisntalar. Ya que el nombre de usuario y la clave no forman parte del programa en sí mismo. Y la clave y usuario del que dispones te deberia seguir sirviendo aun despues de este proceso.
1.-Desconecta la Red (Para evitar amenazas en el proceso)
2.-Desinstala el antivirus (Obiamente te pide reiniciar)
3.-Limpia el registro y Temporales... mmmm..
Ccleaner es muy bueno con eso..
4.-Instala de nuevo ESET Security Smart PERO Deja el Firewall en modo automatico
5.-Conectas la Red y aplicas el modo de uso compartido... para que no se bloqueé el internet con la conexión...
En caso de conocer el antivirus.. haz lo siguiente:
Configuración>Mostrar las opciones avanzadas de configuración>Cortafuegos personal
En el arbol de cortafuegos personal te aparecen los distitos modos inteligentes del Firewall entras al que estas usando y:
Revisa los valores de las aplicaciones y que los navegadores junto con sus servicios tengan el acceso permitido a la red.
Procura siempre cuando te aparesca la ventana de "Nueva conexion de red" elijas el modo compartido así evitas más problemas.
Tambien verifica que ningun servicio de red este siendo bloqueado y si lo esta desbloquealo.
O tambien..
entra a:
Configuración>Mostrar las opciones avanzadas de configuración
Haz clic en el boton que dice predeterminado y regresa todos los valores a predeterminado de todas las configuraciones.. y luego cambia el antivirus a modo automatico.
[NOTAS]:Regresar todo a predeterminado no garantiza que se resuelva el problema si es que en modo aprendizaje se añadieron nuevas reglas.
Personalmente no recomiendo el modo aprendizaje ya que podriamos agregar reglas a aplicaciones desconociones que terminan siendo un proceso de un navegador, sercicio de red,etc...
Espero haber sido de ayuda...