Que tal bakunos aquí solicitando su ayuda, tengo una Lap HP al actualizar a windows 8.1 me aparece la famosa pantalla negra con el puntero, e leído sugerencias de abrir el administrador de tareas para iniciar explorer.exe pero no me deja y tampoco con la tecla de windows + U, no pasa nada, por consiguiente no puedo iniciar desde el launidad de DVD para formatear. AYUDA que hago.