Que hay corral, acudo con ustedes por que quisiera me ayudaran a encontrar una solucion a mi problema, hace unos dias (4 para ser exactos) me compre una lap la cual viene con W7 home premium X64, lo primero que hice fue desinstalar la version de office que traia, y baje una de aqui del corral, durante la instalacion no tuve ningun incombeniente ni nada por el estilo, de hecho lo abri y se ejecuto con normalidad, el problema surgio cuando quise abrir documentos, me mandaba el siguiente mensaje, y ya no respondia, dandome la opcion de cerrar el programa
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: WINWORD.EXE
Versión de la aplicación: 14.0.4762.1000
Marca de tiempo de la aplicación: 4bae25cd
Nombre del módulo con errores: btmoffice.dll
Versión del módulo con errores: 1.0.0.40
Marca de tiempo del módulo con errores: 4cd03354
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00000000000064bf
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 2058
estuve buscando por la web, y al parecer no soy el unico con ese problema, a muchos les ocurre con otras aplicaciones, ami en especial con el word, quisiera saber como solucionar dicho problema, e intentado desinstalarlo infinidad de veces (8-9) para ser exactos, inclusive me baje un programa para limpiar el registro entre otras cosas, y nada, sigue pasando lo mismo.
Espero me puedan hechar la mano, por que la vdd ya nose que mas hacer con tal de que funcione toda la paqueteria de office, de ante mano muchas gracias, les agradesco el hecho de que lean mi problema.
PD. la paqueteria de office que instale es X64 es la profesional plus
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: WINWORD.EXE
Versión de la aplicación: 14.0.4762.1000
Marca de tiempo de la aplicación: 4bae25cd
Nombre del módulo con errores: btmoffice.dll
Versión del módulo con errores: 1.0.0.40
Marca de tiempo del módulo con errores: 4cd03354
Código de excepción: c0000005
Desplazamiento de excepción: 00000000000064bf
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 2058
estuve buscando por la web, y al parecer no soy el unico con ese problema, a muchos les ocurre con otras aplicaciones, ami en especial con el word, quisiera saber como solucionar dicho problema, e intentado desinstalarlo infinidad de veces (8-9) para ser exactos, inclusive me baje un programa para limpiar el registro entre otras cosas, y nada, sigue pasando lo mismo.
Espero me puedan hechar la mano, por que la vdd ya nose que mas hacer con tal de que funcione toda la paqueteria de office, de ante mano muchas gracias, les agradesco el hecho de que lean mi problema.
PD. la paqueteria de office que instale es X64 es la profesional plus