Por si te sirve (o a alguien más) te diré lo que yo hago para desbloquear una PC (o lap)
A.
1.- La forma más sencilla es cuando el usuario no usa la cuenta de "Administrador" sino otra, cierras sesión, presionas CTRL+ALT+SUPR(x2) y elijes la cuenta de "Administrador" o escribes "Administrador" en la parte correspondiente al usuario; cual sea que fuera tu caso te vas a cuentas de usuario y eliminas la contraseña de la cuenta que desees.
B.
2.- Un maravilloso Live-CD de windows, vas a cuentas de usuario (o la opción que te de el Live), creas una cuenta con privilegios de administrador, reinicias la compu con su SO, entras con el nuevo usuario, borras el pass, cierras sesión, te logueas con el usuario que le volaste la contraseña y eliminas la cuenta extra (uff!!! un poco mas largo pero eficáz)
Saludos