no es muy clara tu pregunta.
¿quieres cambiar los cabezales o el carro?

si son los cabezales
entra a la pagina del hp y pon el modelo en el buscador y cuando te aparesca la pagina con el modelo hay una opcion que dice consumibles y le das click
te aparece una pagina con todos los consumibles de ese modelo con el precio
solo tienes que averiguar que numero de cabezal usa
por que dice que usa dos numeros
el 11 y el 13
cuando los remplaces tienes que alinear y dar el mantenimiento a tu impresora
y cunato podras cobrar de mano de obra unos 200 o 300 segun sea el cliente
es como cambiar un cartucho
de hecho es uno por cada color
negro, amarillo, magenta, y cyan

si es el carro lo que quieres cambiar
primero tienes que cotizarlo y tomar en cuenta que para cambiar el carro tienes que desarmar casi en su totalidad la impresora y te tardaras minimo dia y medio


saludos

Me arroja esta alerta al momento de enviar a imprimir:
ATASCO DEL CARRO
Movimiento del cabezal obstruido.
Loas cabezales de impresion no se pueden mover debido a alguna obsrtuccion en su trayecto. asegurate de que no haya nada que obstruya su movimiento.


Cabe mencionarte que cuando enciendo la impresora el carrito abanza pero hay un parte donde una banda que tiene lineas hace un ruido.... y ahi se queda
espero me entiendas

definitivamente tienes que desarmar la maquina
pues tienes que revisar que es lo que esta pasando
al parecer es algo que esta obstruyendo el movimiento del carro
pudiera ser una banda astriada que es la que le da movimiento al carro
preguntale al usuario a raiz de que empezo a fallar
su pudo atascar el papel y ocasiono que se rompiera algo y eso te esta afectando
o la banda astriada ya esta muy gastada, patina y lo detecta el equipo y se alarma
tienes que desarmar no hay mas
es una falla mecanica
y mientras no la desarmes y veas que tiene y que tanto necesitas cambiar
no puedes dar un presupuesto
que tal si cambias los cabezales como decias y tambien esta dañada otra pieza

tienes que revisarla bien y tomar en cuenta que tambien si esta muy dañada igual y es mejor remplazar el equipo


saludos

Primero limpia el encoder, osea la banda trasparente, y tambien el encoder disck, que es un disco trasparente que esta del lado izquierdo, limpialos solo con agua no le pongas alcohol por que tiene grabados unos digitos que son los que le dan movimiento al carro y hay ocaciones en que le puedes borrar esos digitos, si fueran tus cabezales quisas te marcaria luego luego error y te pediria cambiarlos, si despues de la limpieza no resulta muy probablemente sea tu carro, prueba con eso aver que resulta, y deja al ultimo el cambio de cabezales, recuerda que tenemos que ocupar la tecnica de eliminacion, primero lo mas facil y menos costoso asi te ahorraras tiempo dinero y esfuerzo
es mi humilde opinion..