ke onda raza solo para comentar las 72 horas ke dice el compañero al principio en su post es el tiempo en ke segun se tiene ke arreglar el reporte, en ningun lado ni en ningun papel dice ke despues de las 72 hrs ya no pagas nada,ahora esas 72 hrs es referente a un reporte normal si es por algun robo de cable o accidente vial(poste etc...)ya no entran las 72 hrs,telmex sufre de mucho robo de cable tal vez por eso no fue de ke inmeditato la arreglada del poste, eso si si fueron mas de 3 dias haz el reclamo y el correspondiente a los dias ke no tuviste servicio te los regresan,el ke dice ke vive en el barranco pos pide ke te cambein todo desde cableado hasta modem por alguna razon te falla,en mi casa ha fallado 2 veces tengo 26 años viviendo en la misma casa,y al ke dice ke paga 4mb y ke no se los dan pos no seas noble regresate al otro plan de 2mb o sigue tirando el dinero, la verdad es ke muchos creemos ke por telefono se arreglan todo o solo con kejarnos pero esta tmn ver ke daña nuestro servicio, ahora es gratis las reparaciones ke hacen asi ke pide tu cambio de cableado,si tu modem falla por viejo etc..pide cambio no te lo niegan,y al igula ke el otro compa yo tmn inicie con 512 y ya tengo 2mb acaso axtel cablevision o cualkier otra hace eso??? y si tal vez slim se ha hecho rico a base de telmex pero la vdd yo no niego del servicio ke tengo no es barato pero no es nada malo, ahhhh y monopolio no es ,por ke creen ustedes ke axtel o cablevision o la ke ustedes kieran solo invierten en las ciudades grandes????por ke es donde esta el dinero pero telmex tiene cobertura en ranchitos en lugares lejanos etc... si miento ke se me caiga el internet jajajajaj weno raza saludos