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Ya intentaste conectar la laptop por cable ethernet??, de ser así por que no intentas con una tarjeta externa, haber si obtienes los mismos resultados...
Nos avisas :)
Ya intentaste cambiar el cable de red???, de otro modo que tipo de red es con la que trabajas, cambiar el puerto del switch?, no esta configurada la pc con un Ip fija y tu estas asignando dinámicas??