Amigo este es un foro de ayuda no de urgencias para disque personas q arreglan pc's, no esta mal preguntar yo te di una solicion facil, tu dime q pensarias si llevas tu carro a componer con una persona q le,tienes confiansa y te enteras q no sabe q hacerle a tu carro y anda corriendo de changarro en changarro pidiendo ayuda? NO ESTA MAL PREGUNTAR PERO TU DIME A Q TE SUENA ¡¡ME TRAJERON UNA LAP NO SE Q HACER URGE. si no tiene nada importante formateala y checa el disco con un programa lo checa sus reinicios apagones temperatura etc creo q andaa aqui uno en ba-k saludos checa en el foro a los tec q piden ayuda,urgente o a esos de por 50pesos te reparo la compu algo similar