Windows 7 no quiere apagar

[hockage99]

Buenas noches bakunos

Me pasa lo siguiente y espero me puedan ayudar:

En un equipo que tenia instalado Windows 8, se realizo el cambio a Windows 7 y una vez terminado la instalacion de Windows 7, se quiere realizar el apagado del equipo y el equipo no responde, solo muestra el mensaje de "Apagando Equipo" y ya no avanza

Ya investigue diferentes metodos y ninguno ha solucionado este problema

Ojala me puedan ayudar con este problema

Les agradezco por su tiempo

 

[AURQUIZAD]

Los datos de la ficha técnica de equipo son compatibles con el S.O. W7 ?; de ser asi intenta realizar nuevamente la instalación, pero antes formatea de modo lento el disco duro.

 

[enigmaelectronica]

si no me dices que métodos ya usaste ¿como podemos ayudarte?

pregunta... desactivaste UEFI en el BIOS? puede que si no lo desactivas te de error...
pregunta... Actualizaciones?
pregunta... Controladores Drivers?