si, necesitas instalar el drive de video, a menos que tengas un acelerador instalado, si es asi cheka que este instalado, tambien puede ser por una mala instalación, o que de plano alguna aplicacion instalada tenga piojos, bichos, etc..... tal vex puedes chacar con Cclean, advancen system care, o malware este en modo a prueba de fallos y actualizado en bisqueda profunda y argen registry cleaner......suerte...