aparte de lo que comenta el compañero tambien checa esto?
*cuando metes el CD, la unidad hace por leerlo? se escucha el sonido caracteristico del giro del CD en la unidad?, el led indicador parpadea? si es asi quiza el lector optico este sucio, lo puedes limpiar con un cotonete ligeramente mojado con alcohol isopropilico, o bien pasale un CD limpiador.
*checate en el administrador de dispositivos que muestre la unidad optica (en unidades de CD/DVD) y que no tenga conflicto (signo admiracion amarillo), si puedes eliminalo y reinicia el equipo para que lo reinstale de nuevo.
*han hecho algun movimiento en el BIOS? quiza deshabilitaron la unidad optica.