Tengo un problema y ocupo ayuda

[Alfonso_DM_19]

Hola que tal a todos, tengo un problema con mi computadora portatil el botón de encendido indica que la computadora esta prendida pero, en la pantalla no se ve nada , ni se escucha nada ( en caso de que iniciase sesión), cual podría ser el problema en mi caso, les anexo mas información tal ves sea útil.


Modelo: HP 550
SO: Windows 7.


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[kriptonniano]

probablement staban activadas las actualizaciones y se descargo una incompatible y pues enciende pero no inicia sesion solo se queda en una pantalla negra.
O tal ves ya no funciona la tarjeta d video que es lo mas comun en las compaq bueno tu sabes que son de hp asi pudiera ser eso tambien ay muchos respuestas con la poka informacion que has escrito.

 

[LoboMX1]

hola buen dia para empezar, hp tiene serios problemas de fabricacion 1.- El calentamiento exesivo 2.- El problema con chips de video (creo q es tu caso), si aun tiene garantia llama al soporte de HP, porque si fuera problemas del S.O por lo menos te mostraria el inicio de Windows 7 ...

 

[salem##]

Si tienes aun Garantia, pues llevala, de lo contrario Dios se apiade de ti...siendo la Tarjeta de video