solicito ayuda con un samsung 5330

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saludos compañeros bakunos hace poco compre un cel. samsung modelo 5330 y desde que lo compre he tenido problemas para que funcione correctamente he acudido a los centros de atencion pero solo me resuelven el problema de manera temporal .

el problema es que cuando marco aparece un mensaje de que se esta realizando una videollamada y de inmediato me corta la llamada
me gustaria saber si hay alguna forma de corregir el problema de antemano gracias por la ayuda que me puedan ofecer
 
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