Si estas harto de tener que tratar con el Servicio al Cliente de MOVISTAR o tener que esperar a que te contesten :zzz: (o encontrar la opción donde te atienden
) te recomiendo que entres a este link, es el SERVICIO AL CLIENTE EN LÍNEA totalmente automatizado, no tratas con nadie, pero tienen que registrarse.https://telefonica.movistar.com.mx/extranet/login.jsp
Este es el menú que se desplegará a la izquiera (se puede tardar un poco en cargar):
Servicio al Cliente MOVISTAR
Consultas:
Tus Datos:
--Tu Plan
--Tus Servicios Suplementarios
Consulta tu Saldo Sin costo!
Tus Llamadas
Consulta de Movimientos:
--Tus Últimas Recargas
--Tus Modificaciones a tus números Preferidos
--Tus Cambios de Plan
Tus Reportes:
--Aviso de Robo o Extravío
--Equipos en Servicio Técnico
Tarifas y Planes:
--Movistar 1,2,3
--Movistar por Llamada
--Tarifa Única
--Paga Menos
Información General:
--Club Movistar
--Medios de recarga
--Centros de Atención
--Puntos de Servicio
Información de Nuestra Red:
--Ciudades con Cobertura
--Marcaciones
--Roaming
Tus Últimas Acciones
Movimientos:
Modificación de tus números preferidos
Cambio de Plan
Recarga Aquí
Robo o Extravío:
--Reporte de Robo
--Anular Reporte
Modificación de Servicios Suplementarios:
--Activar Servicio
--Desactivar Servicio
Actualiza Tus Datos
Servicios:
Configura Tu Móvil
Envío de SMS 10 Mensajes Gratis!
Álbum Movistar
Descargas
Llamadas Perdidas
Contacto:
Contáctame
La verdad es una maravilla, puedes checar tu saldo desglozado gratis, tus llamadas y mensajes (sirve mucho por si crees que te clonaron el SIM), además de que tienes 10 mensajes a Movistar gratis todos los días y si los sumas al los 5 mensajes gratis que te da esta página de Movistar ya son 15 diarios
:: (sólo para enviar a Movistar por desgracia):http://www.movistar.com.mx:8003/sms/login.jsp
Pues ojalá les sirva de algo el aporte. Es algo que navegando en la página de Movistar lo encuentran pero está medio escondido.
Como éxtra les doy un código para navegar desde tu celular (cualquiera Movistar) por promociones, sólo tienen que digitar #191# Send y sigan las instrucciones. Hay paquetes de mensajes muuuuy buenos! Para usarlo marquen #191# Send (Llamar), luego les aparecerá el siguiente menú escrito:
Bienvenidos a Movistar SOS!, elije una opción:
1: Paquetes SMS
2: Comunicate por cobrar
3: Navega desde tu Movistar
4: Entretenimiento
Luego elige "Contestar" con tu botón central y responde el número con la opción que elegiste y luego "Enviar" con boton central:
Submenú:
1:
--1: 20SMS, $18, 7 días
--2: 45SMS, $40, 15días
--3: 120SMS, $100, 30 días (las tarifas pueden variar con el tiempo)
2:
--1: Pide que te llamen por cobrar
--2: Envía SMS por cobrar Este es el que usan desde los reclusorios para extorcionar
--3: Paga un SMS a otro Movistar
3:
--1: Tarifas TConecta
--2: Navega fácil y rápido con Opera Mini
--3: Tu correo, noticias y más con Yahoo! Go
4:
--1: Haz que tus SMS se escuchen
--2: Localiza a otro movistar
--3: Entretenimiento y más
Cuando acaben solo cuelguen o si se tardan en contestar te indica listo y se corta automáticamente, NO TIENE COSTO ALGUNO MARCAR ESTE NÚMERO NI CONTESTAR OPCIONES, A MENOS QUE ESCOJAN ALGÚN PAQUETE.
También les doy el numero 01 800 8888 366 que es el Servicio al Cliente Movistar (el mismo que marcan *611 en su cel). Pueden marcar desde cualquier teléfono publico LADA de TELMEX de cualquier lugar de la República Mexicana sin tener que usar tarjeta. Sirve mucho si les robaron el cel, desde ahí pueden reportarlo como ROBADO y lo desactivan instantáneamente. 01 800 TU TU DON (88 88 366) Para que se acuerden.
Yo me pasé a Movistar por estar harto de las tranzas de Telcel. La verdad no me arrepiento, y para los que dicen que es más caro Movistar ofrece a cada rato "Días Movistar" que te dan el doble ya sea desde $30, $50 y desde $100. Si quieren comprobar si es día Movistar marquen *611 y si el primer mensaje de la contestadora es "Hoy es Día Movistar" ya chingaste! y de esa manera te sale a la mitad de precio todas las llamadas, mensajes y navegadas.
Sale pues banda, hagamos que el corral se siga llenando de sabiduría.
Saludos!! :metal:
