se congela la lap, cuando pongo audio o video

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que tal raza bakuna, les comparto mi problema a ver si alguien sabe algo, tengo una lap Hp pav. con 3 gb de ram, dual core, pero el problema es que en OCACIONES que cada ves son mas seguidas, al poner algun audio o video descargado de internet o que el archivo este en el DD se congela el programa y tengo que resetear el programa, mas de ahi en delante no me deja escuchar o ver audio, tengo que reiniciar la compu para poder ver o escuchar, antes me fallaba cada nunca, pero actualmente se ha hecho mas comun, la compu viene con windows home basic 7, no la he formateado nunca y los unicos programas extras que le he puesto son contpaq y age of empires, skype y ya. si alquien sabe algo se los agradesco, Gracias
 
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