no se que fallas tengas con telmex pero en donde yo trabajaba se le ocurrio al dueño contratar axtel y a cada rato fallaba, no daba la velocidad prometida que porque estabamos muy lejos de la antena (el negocio estaba en la zona centro) se caia o cuando habia mal clima tambien se iva
en el caso del telefono de axtel estaba peor el servicio, llamadas no concretadas, aveces solo escuchabamos o nos escuchaban, no entraban las llamadas
al final estuvimos 2 meses con axtel y regresamos a telmex