problema praa accesar al hotmail
- Iniciador del tema juanitop_vh
- Fecha de inicio
Es dificil saber con tampoco informacion, es como que dijeras mi auto no arranca, ayer pase a la gasolinera y le puse magna.
Seria bueno que nos dijeras si solo es a hotmail o no puedes navegar, puedes entrar a sitios diferentes de hotmail pero que son del mismo proveedor como msn.com o microsoft.com, solo te pasa en modo inalmabrico o tambien conectado directo al modem.
Finalmente abre una sesion de consola y teclea lo siguiente
tracert hotmail.com
y pegas el resultado de lo que te de.
Seria bueno que nos dijeras si solo es a hotmail o no puedes navegar, puedes entrar a sitios diferentes de hotmail pero que son del mismo proveedor como msn.com o microsoft.com, solo te pasa en modo inalmabrico o tambien conectado directo al modem.
Finalmente abre una sesion de consola y teclea lo siguiente
tracert hotmail.com
y pegas el resultado de lo que te de.
Hmmm... a ver veamos juanitop_vh, puedes intentar lo siguiente ya que al parecer descartamos que los equipos sean los que no funcionan. Se que no se oyen logicos los pasos, pero en hellmex no hay logica.
Desactivar el firewall en el modem (entras al portal, te vas a herramientas->firewall o cortafuegos->deshabilitar.
Intentas abrir hotmail, si sigue igual asigna un equipo en modo DMZ, te debo la manera de hacerlo pero no es complicado. La bronca aqui es que nada mas un equipo tendria acceso a hotmail.
Si el paso anterior te dio hueva, o de plano quieres que todos entren a hotmail, aplica reset al modem (no es apagarlo y volverlo a prender), presionas el pequeño agujero que dice reset de la parte posterior del modem 15 SEGUNDOS, las luces en el modem se apagan (o se apagan todas o que power quede intermitente). Vuelves a intentar, y si todo sigue igual nada mas queda la manera de HOMBRES QUE SABEN LO QUE HACEN.
Esta bien exagere un poco, pero el METODO INFALIBLE para descartar es el siguiente: es poner el modem en modo puente, esto se logra:
1.- creando un error de autenticacion (conexion de banda ancha->servicios de internet->ver mas->desconectar->borrar usuario y contraseña->conectar (obvio no va a conectar, te va a decir un error)
2.- Desactivar el firewall segun explique el metodo mas arriba
3.- Desactivar el DHCP (red domestica->interfaces->local network-> desmarcar "usar servidor dhcp".
Despues creas un marcador de banda ancha en tu kilo y te conectas.
PD. Los menus pueden cambiar por que me lo estoy chutando a memoria
PD2. si es un v7 o v8 tienen un asistente pero no siempre funciona; puedes marcar a sotorpe infiernitum de hellmex y decir que te lo pongan en modo puente y te creen el marcador PPPoE.
PD3. Esto te sirve para conectar solo una compu pero es para propositos de prueba.
Ya que estas en modo puente intentas abrir hotmail, si abre hotmail DEFINITIVAMENTE es el modem que no funciona, puedes intentar decir eso al asesor para que te cree una orden de cambio de modem. o de plano crea un corto o x para que ya no encienda y te lo cambien. en caso contrario que siga sin abrir hotmail DEFINITIVAMENTE ES TU KILO, QUE LE MOVISTE??? QUIEN SABE... asi si con la pena su format c: y no le ande moviendo a lo pendejo.
Desactivar el firewall en el modem (entras al portal, te vas a herramientas->firewall o cortafuegos->deshabilitar.
Intentas abrir hotmail, si sigue igual asigna un equipo en modo DMZ, te debo la manera de hacerlo pero no es complicado. La bronca aqui es que nada mas un equipo tendria acceso a hotmail.
Si el paso anterior te dio hueva, o de plano quieres que todos entren a hotmail, aplica reset al modem (no es apagarlo y volverlo a prender), presionas el pequeño agujero que dice reset de la parte posterior del modem 15 SEGUNDOS, las luces en el modem se apagan (o se apagan todas o que power quede intermitente). Vuelves a intentar, y si todo sigue igual nada mas queda la manera de HOMBRES QUE SABEN LO QUE HACEN.
Esta bien exagere un poco, pero el METODO INFALIBLE para descartar es el siguiente: es poner el modem en modo puente, esto se logra:
1.- creando un error de autenticacion (conexion de banda ancha->servicios de internet->ver mas->desconectar->borrar usuario y contraseña->conectar (obvio no va a conectar, te va a decir un error)
2.- Desactivar el firewall segun explique el metodo mas arriba
3.- Desactivar el DHCP (red domestica->interfaces->local network-> desmarcar "usar servidor dhcp".
Despues creas un marcador de banda ancha en tu kilo y te conectas.
PD. Los menus pueden cambiar por que me lo estoy chutando a memoria
PD2. si es un v7 o v8 tienen un asistente pero no siempre funciona; puedes marcar a sotorpe infiernitum de hellmex y decir que te lo pongan en modo puente y te creen el marcador PPPoE.
PD3. Esto te sirve para conectar solo una compu pero es para propositos de prueba.
Ya que estas en modo puente intentas abrir hotmail, si abre hotmail DEFINITIVAMENTE es el modem que no funciona, puedes intentar decir eso al asesor para que te cree una orden de cambio de modem. o de plano crea un corto o x para que ya no encienda y te lo cambien. en caso contrario que siga sin abrir hotmail DEFINITIVAMENTE ES TU KILO, QUE LE MOVISTE??? QUIEN SABE... asi si con la pena su format c: y no le ande moviendo a lo pendejo.