el dia de hoy a las 9:15 am realice una llamada a mi numero movistar frecuente es decir un numero movistar local con duracion de 31 min y me cobraron 89.90 por la llamada me estan cobrando a 2.90 el min. tengo el plan movistar pagamenos el cual me deberian de cobrar $6 por bloques de 15 min y por ser mi numero frecuente me deberian de dar los 2 primeros minutos gratis.
ahi no para la cosa ya marque al *611 y no hay una opcion para que te puedas comunicar directamente con un asesor ya mande un email dando mi queja segun en 60 min un asesor se tendria que comunicr conmigo ya pasaron 2 horas y nada ya puse mi comentario en el twitter tambien en la pagina de conecta2movistar.com y sigo sin recibir una solucion a mi problema
los que somos clientes movistar no tenemos una opcion para quejarno y ser escuchados y yo que me habia cambiado porque ya estaba hasta la mauser de las ratas de dos patas de telcel y movistar esta = o peor
Estimados usuarios de la comunicada C2M, a raíz del cambio realizado en el funcionamiento de sus números gratis (NG) queremos compartir con ustedes esta información y análisis que consideramos importante para su conocimiento.
Gracias nuevamente por su participación en este medio, al final ¡son ustedes quienes hacen este foro!
La posible afectación después de la modificación del funcionamiento de sus NG será para un porcentaje muy bajo de nuestros usuarios; actualmente sólo 2 de cada 1,000 usuarios que cuenta con número gratis superan su bolsa de 300 minutos o hablan más de 6 minutos en una llamada a dicho número.
Por este motivo, consideramos que dar de baja sus NG no es la mejor opción por lo siguiente:
1.En otras operadoras es más caro, seguimos siendo la mejor oferta del mercado.
2.El beneficio es enorme, por ejemplo:
2.El beneficio es enorme, por ejemplo:
Cualquier duda que tengan con respecto a esta información no duden en preguntar!
aqui dice claramente a partir del minuto 5 a mi me estan cobrando 2.90 desde el primer minuto
despues de estar toda la mañana discutiendo con los de movistar finalmente me dijeren como esta el pex si tienes numeros frecuentes los primeros 5 min son gratis apartir del min 5.01 te empiezan a cobrar 2.90 el min dicional pero si en el mes no juntaste los 150 o 200 pesos de recarga al siguiente mes te van a cobrar 2.90 el min. a tus numeros frecuentes es decir pierdes la promocion de 5 min gratis y tambien la del plan que tengas ya se por llamada o pagamenos de todos modos son 2.90 el min si llamas 5 min son 14.50 espero que ahora si haya quedado claro a DAR DE BAJA LOS NUMEROS FRECUENTES si no quieres pagar 2.90 el min.
