Hola, pues antes que nada, que sistema operativo tienes?? segundo se traba o no arranca el SO, tercero que clase de compu es laptop? o PC? armada? y bueno si tienes desde windows xp, y solo se traba te recomiendo le des una escaneada con tu antivirus, o con el karpesky, o con el Mcafee, despues dale una con Eli Trip, despues dale nuna mantenimuento cn tune up untilities , o con Ebooster, te recomiendo mas el tune up, y luego bajate unas librerias de archivos Dll, espero te ayude salu2.