Man voy a tratar de ayudarte casi a ciegas, porque no dices que modelo de toshiba tienes, ni otro dato que pueda dar una pista del problema que tienes, como la version del soft que estas instalando, el nombre del soft, que version tenías, etc, etc.
Bueno, trata de bajarte estos drivers, supongo que tu lectora es de la misma marca que trae mi toshiba.
Este es el link:
http://www.upek.com/support/downloads/drivers/windows.asp
luego te instalas el software que trae tu maquina o si deseas paga por un software mejor que ese, pero ya sabes que son $$$ de mas.
Trata con eso que te digo y ya luego cuentas jejejeje
Suerte