pues a mi lo q me paso fue q desde la pantalla principal no me podia meter ni a los contactos ni a marcar ningun numero y pues lo q hize fue meterme al menu y apretarle al boton verde y te aparecen los numeros para llamar y pues tecleas *#7073# y te dice q si quieres reiniciar el cel y pues lo q no tengas en la memoria externa pues se borrara
esperemos q te sirva