Que tal compadre. Yo tengo una lexmark e340, Me sucedia algo parecido, tengo un ciber y al imprimir en muchas ocasiones se atascaba la hoja y no salía, si mandaba a imprimir 10 ocasiones seguro que 6 la hoja se atascaba.
Me di cuenta de que esto sucedió cuando cambie de toner, por alguna extraña razón no embonaba bien, aunque asi lo pareciera, se termino ese y lo reemplace por otro nuevo y como si nada, cero atascos de papel, también era debido a que mi impresora no estaba en una superficie totalmente plana, mi meso estaba como que deforme con una curva hacia arriba (pandeada) y como que empujaba la bandeja con las hojas hacia arriba.