hpc20155.xml

[chuy_blanco]

hola..

Tengo un problema con una impresora hp 2015, al momento de estar instalando por cable usb, me sale un mensaje que dice : se necesita el archivo hpc20155.xml, pero no se a que se deba eso. He buscado en internet y dicen que es problema de windows, que copie un archivo del disco de instalacion de windows y cosas asi...

alguna sugerencia?

saludos

 

[oscar-0906]

Por lo general cuando te sale ese tipo de error te da la opcion de buscar el archivo por ti mismo.. Si es asi, da click en el boton Examinar y te sale un cuadro para navegar en los archivos. El archivo debe estar en el disco de instalacion, buscalo carpeta por carpeta. Cuando lo encuentres solo da click en aceptar y continuar instalacion.

Si no te da esa opcion, localiza el archivo en el disco primero, copia todos los archivos del disco a una carpeta de tu compu incluyendo el archivo, despues inicia la instalacion normalmente, pero no desde el disco sino desde la carpeta de tu compu.