Hola alvarezmx2003 por lo que dices supongo se cayo tu laptop o recibió algún golpe muy fuerte en lo que viene siendo la conexión entre la pantalla de la laptop y el "cpu" por decirlo así que viene siendo la parte del teclado y demás, si es así (que creo es lo mas seguro) puedes llevarla a que alguien la repare pero obvio solo tendrá que ver si se desconecto algún cable o si definitivamente se tiene que reemplazar la pantalla, y es eso no se realmente cuanto te vayan a cobrar pero también puedes hacer una revisión tu mismo, (lo cual no recomiendo mucho si no le sabes nada a este asunto lo cual parece ser) puedes buscar en google como reparar pantalla de hp g42
y obtendras ayuda pero si piensas hacerlo por tu cuenta ten mucho cuidado y no vaya ser que le muevas a algo que no...