Que pasa cuando reproduces una cancion o algo asi con el windows media player? Te marca error o hace como si estuviera reproduciendo pero sin sonido?
Si es lo primero, tienes un conflicto con los drivers.
Si es lo segundo verifica que con ubuntu en modo live, a ver si tiene sonido. Me ha pasado que no dan error, pero la tarjeta de audio esta quemada, o simplemente se safaron las "patitas" donde va el jack de salida de audio.