error C0000221 unknown hard error

#1
alguien sabe sobre este error ayuda por favor esta la pantalla en azul y esta informacion STOP: C0000221 hard error \system root\system32 ntdll.dll

gracias de antemano AYUDA POR FAVOR
 
#2
Aqui te dejo tres metodos que segun microsoft te pueden ayudar suerte:


Método 1: Extraiga una copia nueva del archivo User32.dll desde el CD de Windows XP

Extract a new copy of the User32.dll file from the Windows XP CD to the drive :\Windows\System32 folder on your hard disk, where drive is the drive on which Windows is installed:​
Extraiga una copia nueva del archivo User32.dll desde el CD de Windows XP en la unidad: \ Windows \ System32 en el disco duro, donde unidad es la unidad en la que está instalado Windows:
Inserte un Microsoft Windows Millennium Edition (Me) o Microsoft Windows 98 disco de inicio en el equipo y, a continuación, reinicie el equipo. Cuando el menú Inicio de Windows, utilice las teclas de dirección para seleccionar Iniciar equipo con compatibilidad con CD-ROM y, a continuación, presione ENTRAR.Tome nota de la letra de su unidad de CD-ROM.Cambie el nombre del archivo User32.dll que User32.old.Para ello, escriba las líneas siguientes en el símbolo del sistema y presione ENTRAR después de cada línea, donde Unidad es la unidad en la que está instalado Windows:
Drive : Unidad: cd windows\system32ren user32.dll user32.old
Inserte el CD de Windows XP en la unidad CD-ROM o DVD-ROM. Extraiga una copia nueva del archivo User32.dll desde el CD de Windows XP a la carpeta \ System32 de Windows en su disco duro. Para ello, escriba las líneas siguientes en un símbolo del sistema y presione ENTRAR después de cada línea, donde UnidadDeCDROM es la letra de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM que contiene el CD de Windows XP-ROM y unidad es la unidad en que está instalado Windows:
  1. a: extracto de UnidadDeCDROM: \ i386 \ user32.dl_ Drive: \ windows \ system32 \ user32.dll


    Por ejemplo, si el CD-ROM es la unidad E y Windows está instalado en la unidad C, escriba extract e: \ i386 \ user32.dl_ c: \ windows \ system32 user32.dll \ y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Retire el Windows 98 o Windows Millennium Edition desde el disco de inicio el equipo y, a continuación, reinicie el equipo.
Método 2: quitar o reemplazar la RAM defectuosa

Extraiga los módulos de memoria instalados en su ordenador, dejando suficiente memoria RAM para que el equipo inicie y ejecute Windows.
Restart the computer, and then run Setup again.​
Reinicie el equipo y, a continuación, ejecute programa de instalación. Si el problema no se resuelve, extraer un módulo de memoria diferente. Para identificar el módulo de memoria específica que no está funcionando correctamente, puede que tenga que reiniciar el equipo más de una vez.


Para obtener información acerca de cómo agregar y quitar RAM en el equipo, póngase en contacto con el fabricante del equipo o consulte la documentación que se incluye con el equipo.
 
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