Saludos estimados Bakunos.
Mi historia es la siguiente:
Yo trabajaba en Banorte, en una línea de créditos para comerciantes que desafortunada mente quebró, y por razones financieras se redujo el personal.
Previo a los días de dicha reducción, se nos encomendó hacer cobranza a los clientes que tenían pagos atrasados para poder rescatar el más posible del capital prestado, en un desesperado esfuerzo de recuperar la cartera vencida.
Al no localizar al cliente, se les hacia un llamado también a los avales. Para que intercedieran para realizar los pagos.
Mi jefe me asigna una cartera de clientes un lunes, y comienzo a realizar las cobranzas vía telefónica,
-marco el numero del cliente, el cual me informa que el numero marcado esta fuera de servicio, y no es necesario reportarlo.
---marco el numero del Aval, suena y me contestan.
…. ¿Si, bueno? Señor buenas tardes, le hablo de créditos Banorte, ¿Se encuentra el Sr. Antonio?
---Si, el habla, dígame ¿que quiere? (voz gruesa y tono norteño)
----Bueno es con respecto al Sr. José Luis, su avalado, que no ha hecho sus pagos del crédito y tratamos de localizarlo, pero su teléfono esta fuera de servicio, y es urgente que efectué su pago…etc…etc…etc.
----Mire, hoy estoy ocupado, pero yo me pondré en contacto con el para que pague su préstamo….
---Sr Antonio, muchas gracias, y espero el deposito….
---Si, asta luego… Fin de la conversación.
Pasan los días, y llega el viernes, vuelvo a marcar el teléfono del aval, ya que no hay depósito de dinero….
….. ¿Si bueno?..... (Voz de mujer)
----buenas tardes, le hablo de crédito Banorte, ¿Se encuentra el Sr. Antonio?
--- ¿Para que lo necesita?
---Pues vera, el lunes hable con el, para que el Sr. José Luis hiciera un pago del crédito que se le otorgo, y Don Antonio quedo muy formal de que en la semana lo vería para que pagara un abono por lo menos….
--- ¿Cuándo dijo que hablo con el?
___el lunes, este lunes que paso….
---Mire, si es una broma, no le veo la gracia, Don Antonio que usted dice, es mi Papa, y no hemos estado desde la semana pasada….
----bueno, la persona que me contesto fue un hombre con acento norteño, y voz ronca, y me dijo que era Don Antonio….
--- Mire….no creo que haya sido mi papa, el estaba internado en el hospital General de la Cd. México, desde hace un mes, y lamentablemente falleció el domingo, y lo llevamos a enterrar el lunes, en la tarde, este lunes que paso……..pero si, mi papa era del norte, y tenia su voz ronca de tanto fumar….
---A caray….lo siento mucho….asta luego señorita…..
Sentí un nudo en la garganta…me reporte con mi jefe, y le pedí permiso de salir, argumentando un problema familiar…..y como ya había terminado de hacer mis llamadas, no tuve problema en conseguir el permiso.
Paso el fin de semana….y el lunes se presento en la oficina El Sr. José Luis, llevando el dinero del pago de su préstamo….
---buenos días, vengo a liquidar un préstamo que me dieron, ¿Con quien puedo hablar?
Pase con el gerente…..el lo atenderá.
Termina el trámite y pide hablar conmigo……
--- ¿Usted hizo la llamada a mi compadre Antonio?
---Si, fui yo, y lo que me dijeron fue que había fallecido, y que no había nadie en la casa ese día…
---pues le creo, fíjese que llamaron a mi casa, sonó el teléfono, que estaba fuera de servicio, y era mi compadre, diciéndome que estaba atrasado en mis pagos y que tenia que pagar, que el se había comprometido a que aria por lo menos un deposito. Y me colgó, sin dame siquiera tiempo de contestarle….al poco rato llega mi ahijada, y me dice que mi compadre había fallecido el domingo que lo enterrarían el lunes en la tarde, para que los acompañara al velorio……
Y pues asta ahorita junte el dinero para liquidar de una buena ves esa deuda, y que mi compadre descanse en paz…….
Asta aquí mi historia, la verdad no se si fue una broma, pero eso me paso en el 2005.
Y ha pesar de todo, nos despidieron a casi todo el personal, y el que se quedo fue reubicado.
Saludos y cualquier comentario se agradece……..
Mi historia es la siguiente:
Yo trabajaba en Banorte, en una línea de créditos para comerciantes que desafortunada mente quebró, y por razones financieras se redujo el personal.
Previo a los días de dicha reducción, se nos encomendó hacer cobranza a los clientes que tenían pagos atrasados para poder rescatar el más posible del capital prestado, en un desesperado esfuerzo de recuperar la cartera vencida.
Al no localizar al cliente, se les hacia un llamado también a los avales. Para que intercedieran para realizar los pagos.
Mi jefe me asigna una cartera de clientes un lunes, y comienzo a realizar las cobranzas vía telefónica,
-marco el numero del cliente, el cual me informa que el numero marcado esta fuera de servicio, y no es necesario reportarlo.
---marco el numero del Aval, suena y me contestan.
…. ¿Si, bueno? Señor buenas tardes, le hablo de créditos Banorte, ¿Se encuentra el Sr. Antonio?
---Si, el habla, dígame ¿que quiere? (voz gruesa y tono norteño)
----Bueno es con respecto al Sr. José Luis, su avalado, que no ha hecho sus pagos del crédito y tratamos de localizarlo, pero su teléfono esta fuera de servicio, y es urgente que efectué su pago…etc…etc…etc.
----Mire, hoy estoy ocupado, pero yo me pondré en contacto con el para que pague su préstamo….
---Sr Antonio, muchas gracias, y espero el deposito….
---Si, asta luego… Fin de la conversación.
Pasan los días, y llega el viernes, vuelvo a marcar el teléfono del aval, ya que no hay depósito de dinero….
….. ¿Si bueno?..... (Voz de mujer)
----buenas tardes, le hablo de crédito Banorte, ¿Se encuentra el Sr. Antonio?
--- ¿Para que lo necesita?
---Pues vera, el lunes hable con el, para que el Sr. José Luis hiciera un pago del crédito que se le otorgo, y Don Antonio quedo muy formal de que en la semana lo vería para que pagara un abono por lo menos….
--- ¿Cuándo dijo que hablo con el?
___el lunes, este lunes que paso….
---Mire, si es una broma, no le veo la gracia, Don Antonio que usted dice, es mi Papa, y no hemos estado desde la semana pasada….
----bueno, la persona que me contesto fue un hombre con acento norteño, y voz ronca, y me dijo que era Don Antonio….
--- Mire….no creo que haya sido mi papa, el estaba internado en el hospital General de la Cd. México, desde hace un mes, y lamentablemente falleció el domingo, y lo llevamos a enterrar el lunes, en la tarde, este lunes que paso……..pero si, mi papa era del norte, y tenia su voz ronca de tanto fumar….
---A caray….lo siento mucho….asta luego señorita…..
Sentí un nudo en la garganta…me reporte con mi jefe, y le pedí permiso de salir, argumentando un problema familiar…..y como ya había terminado de hacer mis llamadas, no tuve problema en conseguir el permiso.
Paso el fin de semana….y el lunes se presento en la oficina El Sr. José Luis, llevando el dinero del pago de su préstamo….
---buenos días, vengo a liquidar un préstamo que me dieron, ¿Con quien puedo hablar?
Pase con el gerente…..el lo atenderá.
Termina el trámite y pide hablar conmigo……
--- ¿Usted hizo la llamada a mi compadre Antonio?
---Si, fui yo, y lo que me dijeron fue que había fallecido, y que no había nadie en la casa ese día…
---pues le creo, fíjese que llamaron a mi casa, sonó el teléfono, que estaba fuera de servicio, y era mi compadre, diciéndome que estaba atrasado en mis pagos y que tenia que pagar, que el se había comprometido a que aria por lo menos un deposito. Y me colgó, sin dame siquiera tiempo de contestarle….al poco rato llega mi ahijada, y me dice que mi compadre había fallecido el domingo que lo enterrarían el lunes en la tarde, para que los acompañara al velorio……
Y pues asta ahorita junte el dinero para liquidar de una buena ves esa deuda, y que mi compadre descanse en paz…….
Asta aquí mi historia, la verdad no se si fue una broma, pero eso me paso en el 2005.
Y ha pesar de todo, nos despidieron a casi todo el personal, y el que se quedo fue reubicado.
Saludos y cualquier comentario se agradece……..
