hasle hard reset amigo *#7370# si no queda copnectalo al a pc abre el ovisuite y reinstala el firmware, aqui en el foro hay un compa q pirateo un post de como cambiarle el product code con el cual puedes ponerle la version 50 ya que telcel nadamas saco la v11.2 si requieres ayuda avisame pero primero checa el foro.