bueno les voy a explicar mas o menos como esta el asunto y por que digo que me esta robando
el mes pasado mas o menos a principios de Marzo quise hacer un aumento de velocidad de mi internet para lo cual tenia que contratar el paquete mas caro de Telmex el todo Mexico sin limites, el cual ofrece 5MB de velocidad y demas cosas en paquete telefonico que no son importantes ahora, el caso yo queria el internet de 5mb, ok todo bien llamo me atienden, al siguiente dia ya checaba mi pagina de home y el aumento no era de 5mb sino me señalaba 4mb pero en realidad mi velocidad de internet habia empeorado mucho, en pruebas de velocidad no llegaba ni al mega la mayor parte del tiempo, bueno lo deje asi un par de dias ya que me habian mencionado que la migracion tomaba aprox. 72 horas ok pasan las 72 hora y mi internet igual, en el home marcandome solo 4mb de los 5 que promete el paquete y en velocidad real haciendo descargas a 36kb/seg hice 2 o tres reportes por este problema y como nunca me lo solucionaron antes de concluir la tercer semana de la migracion, es decir llevaba algo asi como 2 semanas y dias les volvi a llamar y cancele mi servicio, les dije que ya no lo queria y que no estaba dispuesto a pagar por el que no queria que me lo facturaran por que no iba a pagar por un servicio que jamas recibi del todo, bien me dijeron que me preocupara que no me iba a facturar etc etc etc.
ese mismo dia mi velocidad volvio a bajar a los 2mb del paqueteacerques y todo normal mi recibo llego con el cosot normal del paquete acerques y todo hasta ahi mas o menos bien.
Hoy 14 de Abril aproximadamente a la 1:40 de la madrugada me doy cuenta que estoy navegando mas rapido y haciendo unas descargas muy rapido entonces hago prueba de velocidad y tengo 3.2mb, se me hizo raro ya que esa misma noche senti mi internet medio lento asi que al rededor de las 8:30 de la noche hice una prueba de velocidad y andaba por el 1.4mb cosa normal con el paqueteacerqes de 2 mb, bueno checo mi pagina de home y tengo nuevamente el perfil de 4mb. al principio y como e visto otros posts de bakunos en el que les sube la velocidad gratis y no pasa nada pense qe era eso pero me dio mala espina asi que consulte mis recibos en linea, los servicios que tengo contratados etc y me salen con la mamada (disculpen la palabra pero si me enoje) de que mi recibo de abril viene facturado con el precio del todo Mexico sin limites es decir mas de 1000 pesos, pero eso no es todo me pregunte el por que me habian aumentado la velocidad y por que otra vez me pusieron el perfil de ese paquete si yo no e llamado para pedirlo ni nada asi que revise el historial de reportes y me ponen un reporte fantasma del dia 12 de abril en donde se supone que yo pedi ese paquete cosa que es obviamente imposible, el reporte esta ahi señalado y es con el que se van a defender seguramente pero YO JAMAS HICE ESE REPORTE O ESE PEDIDO es por eso que digo que me estan robando y seguramente lo usaran de pretexto para cobrarme de mas.
mañana mismo en horario laboral les voy a marcar y les voy a pedir pruebas de ese reporte, se supone que en un call center todo lo graban para supervision asi que voy a exigir esa grabacion del 12 de abril a ver si es cierto que yo volvi a pedir ese paquete.
agradezco cualquier consejo bakunos y si alguien sabe si se pueden tomar acciones legales o algo por el estilo tambien se los agradeceria que me lo hicieran saber ya que estos hijos de puta por que no se les puede llamar de otra forma sinicamente me estan robando y mas al meterme ese reporte fantasma el no existe bajo ninguna circunstancia
se que esta un poco largo pero gracias por leer bakunos
el mes pasado mas o menos a principios de Marzo quise hacer un aumento de velocidad de mi internet para lo cual tenia que contratar el paquete mas caro de Telmex el todo Mexico sin limites, el cual ofrece 5MB de velocidad y demas cosas en paquete telefonico que no son importantes ahora, el caso yo queria el internet de 5mb, ok todo bien llamo me atienden, al siguiente dia ya checaba mi pagina de home y el aumento no era de 5mb sino me señalaba 4mb pero en realidad mi velocidad de internet habia empeorado mucho, en pruebas de velocidad no llegaba ni al mega la mayor parte del tiempo, bueno lo deje asi un par de dias ya que me habian mencionado que la migracion tomaba aprox. 72 horas ok pasan las 72 hora y mi internet igual, en el home marcandome solo 4mb de los 5 que promete el paquete y en velocidad real haciendo descargas a 36kb/seg hice 2 o tres reportes por este problema y como nunca me lo solucionaron antes de concluir la tercer semana de la migracion, es decir llevaba algo asi como 2 semanas y dias les volvi a llamar y cancele mi servicio, les dije que ya no lo queria y que no estaba dispuesto a pagar por el que no queria que me lo facturaran por que no iba a pagar por un servicio que jamas recibi del todo, bien me dijeron que me preocupara que no me iba a facturar etc etc etc.
ese mismo dia mi velocidad volvio a bajar a los 2mb del paqueteacerques y todo normal mi recibo llego con el cosot normal del paquete acerques y todo hasta ahi mas o menos bien.
Hoy 14 de Abril aproximadamente a la 1:40 de la madrugada me doy cuenta que estoy navegando mas rapido y haciendo unas descargas muy rapido entonces hago prueba de velocidad y tengo 3.2mb, se me hizo raro ya que esa misma noche senti mi internet medio lento asi que al rededor de las 8:30 de la noche hice una prueba de velocidad y andaba por el 1.4mb cosa normal con el paqueteacerqes de 2 mb, bueno checo mi pagina de home y tengo nuevamente el perfil de 4mb. al principio y como e visto otros posts de bakunos en el que les sube la velocidad gratis y no pasa nada pense qe era eso pero me dio mala espina asi que consulte mis recibos en linea, los servicios que tengo contratados etc y me salen con la mamada (disculpen la palabra pero si me enoje) de que mi recibo de abril viene facturado con el precio del todo Mexico sin limites es decir mas de 1000 pesos, pero eso no es todo me pregunte el por que me habian aumentado la velocidad y por que otra vez me pusieron el perfil de ese paquete si yo no e llamado para pedirlo ni nada asi que revise el historial de reportes y me ponen un reporte fantasma del dia 12 de abril en donde se supone que yo pedi ese paquete cosa que es obviamente imposible, el reporte esta ahi señalado y es con el que se van a defender seguramente pero YO JAMAS HICE ESE REPORTE O ESE PEDIDO es por eso que digo que me estan robando y seguramente lo usaran de pretexto para cobrarme de mas.
mañana mismo en horario laboral les voy a marcar y les voy a pedir pruebas de ese reporte, se supone que en un call center todo lo graban para supervision asi que voy a exigir esa grabacion del 12 de abril a ver si es cierto que yo volvi a pedir ese paquete.
agradezco cualquier consejo bakunos y si alguien sabe si se pueden tomar acciones legales o algo por el estilo tambien se los agradeceria que me lo hicieran saber ya que estos hijos de puta por que no se les puede llamar de otra forma sinicamente me estan robando y mas al meterme ese reporte fantasma el no existe bajo ninguna circunstancia
se que esta un poco largo pero gracias por leer bakunos
