Muy bien bakunos necesito su ayuda por que tengo el siguiente problema: yo tengo una netbook marca emachines pero hace unos dias se descompuso el sistema operativo, entonces la mande a reparar y me dijeron que se tenia que volver a reinstalar el sistema operativo que es windows xp pero segun me iban a respaldar los archivos que tenia pues total acepte el reparo pero cuando me la devolvieron no tenia ni la mitad de los archivos que yo tenia (alrededor de 120 gb y solo tenia 27 gb)y curiosamente cuando se me descompuso acababa de contratar el infinitum y ahora la conexion es muy lenta y tardada y antes me conectaba con la computadora pero a otros modem y no habia problema la conexion era muy rapida entonces mi pregunta es la sig : ¿se debera a que me reinstalaron el sist operativo mal? y ¿como podria solucionarlo?? de antemano gracias por detenerse a leer y por su ayuda