Hola, la "pantalla azul" o Blue Screen of Death (BSD) es una de las características más persistentes de windows, existe desde sus primeras vesiones y es la notificación de un error grave de sistema.
A partir de Windows XP, a los lelos de Microsoft se les ocurrió que era buena idea "ocultar" esta pantalla y reiniciar de chingadazo el equipo.
Este error de pantalla azul se puede deber a viruses, drivers, dlls corruptas, indigestiones y casi cualquier cosa, por lo anterior es necesario determinar cual es la causa específica.
Lo que hay que hacer, si el equipo arranca es:
Hacer Click con el boton derecho en "Mi PC" y seleccionar "Propiedades".
Ir a la pestaña de "Opciones Avanzadas" y en la sección de "Inicio y Recuperación" presionar el boton de "Configuracion".
En esta nueva ventana, en la sección de "Error del Sistema" quita la selección a "Reiniciar Automáticamente" y selecciona aceptar hasta cerrar todas las ventanas.
Ahora cuando el error ocurra el equipo no se va a reiniciar si no a permanecer en la pantalla azul, cuando esto ocurra, agarrate una plupa y papel para copiar el nombre del archivo que aparezca y si no te da weba tambien el código hexadecimal de error.
Con estos datos localizaras que parte del software está provocando el error y sabrás si necesitas actualizar un driver, cargar un parche ó remover algún virus.
Espero te sea de ayuda.
