1.- revisa en el la bios si te reconoce sin ningun inconveniente la unidad
2.- inicia la compu con un disco instalador de win no para q instales si no para ver si te carga luego reinicias la compu
3.- ingresa a modo seguro si aun asi no te reconoce revisa con un antivirus, hace tiempo tenia un problema similar y era un virus q no recuerdo el nombre
4.- trata de bajar el driver de la unidad desd la pag del fabricante
suerte con esto, comentas despues para ver los resultados.
Saludos