Buenos dias corral
Veran, tengo una laptop HP Pavilion dm4 nueva (bueno, tiene 3 meses) y ultimamente se me ha estado como apagando o congelando, no se.
Por ejemplo, esta mañana la encendi y deje que iniciara, y ya, se quedo en el escritorio pero unos minutos despues se apago la pantalla y cuando movi el pad para que se prendiera la pantalla no paso nada, como si se hubiera apagado y luego solo encendia la tecla f12 en color naranja (es la de WiFi, cuando esta naranja es que esta deshabilitado), la de encendido, una que esta a la izquierda en la orilla que creo que indica el uso del disco duro y en la parte de atras de la pantalla la luz del logo de HP y estas luces encendian 1 segundo y se apagan un segundo y asi...
el caso es que cuando sucede esto y trato de encenderla apretando teclas, enter, esc, y nada, tengo que remover la bateria
(Esto sucede unicamente cuando no esta conectada a la corriente)
Luego tengo que encenderla nuevamente y me dice que Windows no se ha cerrado correctamente y me da las opciones de iniciar en modo seguro e iniciar normalmente.
Y me preocupa que esto ocurra cada vez mas seguido.
Mi pregunta es, porque ocurre esto y como puedo solucionarlo?
Espero me puedan ayudar
Gracias
Veran, tengo una laptop HP Pavilion dm4 nueva (bueno, tiene 3 meses) y ultimamente se me ha estado como apagando o congelando, no se.
Por ejemplo, esta mañana la encendi y deje que iniciara, y ya, se quedo en el escritorio pero unos minutos despues se apago la pantalla y cuando movi el pad para que se prendiera la pantalla no paso nada, como si se hubiera apagado y luego solo encendia la tecla f12 en color naranja (es la de WiFi, cuando esta naranja es que esta deshabilitado), la de encendido, una que esta a la izquierda en la orilla que creo que indica el uso del disco duro y en la parte de atras de la pantalla la luz del logo de HP y estas luces encendian 1 segundo y se apagan un segundo y asi...
el caso es que cuando sucede esto y trato de encenderla apretando teclas, enter, esc, y nada, tengo que remover la bateria
(Esto sucede unicamente cuando no esta conectada a la corriente)
Luego tengo que encenderla nuevamente y me dice que Windows no se ha cerrado correctamente y me da las opciones de iniciar en modo seguro e iniciar normalmente.
Y me preocupa que esto ocurra cada vez mas seguido.
Mi pregunta es, porque ocurre esto y como puedo solucionarlo?
Espero me puedan ayudar
Gracias
