Hola amigos de ba-k esta vez, ingreso que este medio (espero sea el correcto) para poder recibir (si fuesen tan amables) sus ayudas y consejos con un problema q tengo el cual paso a detallarles:
El asunto es el siguiente; cuando estoy en la pc llega un momento en que se me va la conexión, antes prendía y apagaba el módem y listo asunto arreglado, pero ahora despues de 10 meses la cosa fue empeorando, hasta el punto que, actualmente se me corta la internet si tengo el teléfono colgado, cuando llamo o alguien llama, tengo acceso a internet, a veces y solo a veces tengo red teniendo el teléfono colgado, ya cambie el spliter, el cable q sale del spliter al teléfono, y el problema persiste, llame a la empresa telecom argentina que es la que me da el servicio de telefonia e internet y hasta la fecha no me dan la solución, si coloco el cable del modem a la caja PTR no tengo internet x un momento, pero luego ya conecta sin problemas, lo único que me hacen los de ARNET (soporte de internet de telecom) es hacerme notas de credito, pero la verdad que ya no se que hacer. Recurro a ustedes con el fin que me puedan ayudar, orientar, sugerir a darle solucion a mi problema.
Como dato adicional no tengo fax, ni central telefónica, ni alarmas ni nada de eso, las conexiones están bien. Del PTR sale el cable al modem y de ahí esta conectado el Router que le da internet a 2 pcs, pero no creo que tenga que ver, ya hice el descarte desconectando todo y mandando del modem al pc directamente y sucede todo lo anterior.
Muchas gracias por su ayuda y estoy cometiendo un error en publicar esto en esta seccion pido la envien al foro correcto, gracias de nuevo y espero sus comentarios.
El asunto es el siguiente; cuando estoy en la pc llega un momento en que se me va la conexión, antes prendía y apagaba el módem y listo asunto arreglado, pero ahora despues de 10 meses la cosa fue empeorando, hasta el punto que, actualmente se me corta la internet si tengo el teléfono colgado, cuando llamo o alguien llama, tengo acceso a internet, a veces y solo a veces tengo red teniendo el teléfono colgado, ya cambie el spliter, el cable q sale del spliter al teléfono, y el problema persiste, llame a la empresa telecom argentina que es la que me da el servicio de telefonia e internet y hasta la fecha no me dan la solución, si coloco el cable del modem a la caja PTR no tengo internet x un momento, pero luego ya conecta sin problemas, lo único que me hacen los de ARNET (soporte de internet de telecom) es hacerme notas de credito, pero la verdad que ya no se que hacer. Recurro a ustedes con el fin que me puedan ayudar, orientar, sugerir a darle solucion a mi problema.
Como dato adicional no tengo fax, ni central telefónica, ni alarmas ni nada de eso, las conexiones están bien. Del PTR sale el cable al modem y de ahí esta conectado el Router que le da internet a 2 pcs, pero no creo que tenga que ver, ya hice el descarte desconectando todo y mandando del modem al pc directamente y sucede todo lo anterior.
Muchas gracias por su ayuda y estoy cometiendo un error en publicar esto en esta seccion pido la envien al foro correcto, gracias de nuevo y espero sus comentarios.
jajajaja) en cuanto tenga el reporte de ellos se los mentare y veremos que me dicen, gracias por sus respuestas