ayuda con pantalla touch que dejo de funcionar

[foxtrap]

buen día , despues de una actualización de W10, la pantalla touch de lap top dejo de funcionar. se ha probado actualizaciones, actualizar gráficos, etc y no funciona,
gracias por la asesoria

 

[foxtrap]

falto poner datos perdón es pavilion 14n028la
w-10
intel 5
8g ram

 

[crow78]

Y traia win 10 de fabrica? Me toco un cliente que le paso lo mismo y jamas pudimos volver a usar el touch

 

[foxtrap]

no no traia w-10 de fabrica traia el w-8.1,
o si alguien asesora como la regreso a 7 o 8.1,

 

[GranCarnal]

Aún tienes la partición de recuperación? Si aun la tienes formatea la partición del sistema y corre el recovery.

 

[crow78]

Bueno si fue una actualizacion de 8 a 10, en opciones de recuperacion, si aun no pasa un mes, tendras un boton que dice, Volver a win 7, si ya paso el mes...te toca desde cero o usar tu recovery.
Saludos.

 

[foxtrap]

ya paso el mes, entonces no queda mas que desde cero instalar todo?