tengo problemas con mi lap, es un acer aspire 5515, ya no descarga nada, ni abre ningun documento de officce, ni videos, nada de lo que tengo guardado en el disco duro, creo que es un virus, mi antivirus caduco y no puedo bajar otros, por lo mismo que no descarga nadaaaaaaaaa.
agradeceria mucho su apoyo
agradeceria mucho su apoyo