ayuda con complementos de windows 7 o como poder solucionar este problema.....

[kerem]

tengo una laptop acer aspire 5532 con windows 7 home basic, y le instale un sincronizador para mi celular blackberry, el soft es el "desktop manager v6.1" al principio jaló muy bien pero hace una semana que ya no corre.

lo que he hecho desde tres dias atras ha sido
-- borrar el programa eliminando cualquier registro e instalarlo de nuevo
-- ir a la pagina oficial y desde ahi instalarlo
-- restaure el sistema a una fecha donde funcionaba el software

es lo que he intentado y no funciona, solamente al tratar de correrlo me sale una ventana con la siguiente leyenda:

BLACKBERRY DESKTOP SOFTWARE dejó de funcionar
Descripción:
Stopped working
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: CLR20r3
Firma del problema 01: rim.desktop.exe
Firma del problema 02: 6.1.0.35
Firma del problema 03: 4dee095a
Firma del problema 04: mscorlib
Firma del problema 05: 2.0.0.0
Firma del problema 06: 4d4cc8cb
Firma del problema 07: 1b2b
Firma del problema 08: c
Firma del problema 09: System.IO.FileNotFoundException
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.768.2
Id. de configuración regional: 2058

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a
Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

como le hago para solucionar el problema?????


es cuestion de complementos o de que?


gracias

 

[vegetacion]

tiene un maquina viretuakl en xp con ese podrias abrirlo...

 

[sieg84]

Actualiza windows.

 

[kerem]

Actualiza windows.

ayer actualize windows 7 de home basic a ultimate y funciona a la perfección..... ya corre el programa..... gracias por la ayuda

 

[sieg84]

ayer actualize windows 7 de home basic a ultimate y funciona a la perfección..... ya corre el programa..... gracias por la ayuda

me refería a un update, no a un upgrade :jijiji: pero que bueno que te funciono. :vientos:

 

[Magia_MC]

Esta compa se fue a las ligas mayores jajajajaja

 

[kerem]

me refería a un update, no a un upgrade :jijiji: pero que bueno que te funciono. :vientos:

ahhhhh :idea: jajajaja pues me fui a equipo-propiedades-actualizar- y me pidió el código, y pues me voy a la caja del soft coloque el que ahi aparece y empezó a cargar..... yo pensé te referías a un upgrade porque un compa me había dicho eso pero no muy le creí.... jajajajajaja gracias men