Raro tu caso, en las ocasiones que me paso es porque:
1.- El disco duro no servia.
2.-O el DVD con windows7 no servia.
3.- tu lector esta defectuoso
Como dices que es nuevo lo mas seguro que sea la opcion 2 o 3, me paso recientemente, queme la imagen iso de win7 y cuando llegaba al punto de elegir que version, me decia que los controladores, probe con un lector externo y mismo resultado, queme otro dvd y listo.
Saludos.