Ayuda a que se debe el fallo de mi laptop

H

herrerac

Becerro
#1
#1
Mi lap es una acer 5336 con windows 7 64 bits
Miren al encender mi laptop aparece un cuadro negro con dos opciones, una dice launch startup repair (recommended),y la otra dice inisiar windows normalmente pero cualquiera de esas opciones que elija se pone la pantalla negra despues de un rato de cargar y de ahi no pasa y aveces se me aparece un mensaje en una pantalla azul que dice lo siguiente:

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
If this isthe first time you've seen this stop error screen ,restar your computer.if this screen appears again,follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If a problem continue,disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe mode to remove or disable components, restar your computer,press F8 to select advance startup options, and then select safe mode.
Technical information
***STOP:0X000000D1 (0X0000000000000004,0X0000000000000002,0X0000000000000002,0X0000000000000001,0XFFFFF880012E2988 )

*** iastar.sys - Address FFFFF880012E2988 base at FFFFF880012DF000, DateStamp 4bc49f60
 
_Dummy_

_Dummy_

Bovino Milenario
#2
#2
Te recomiendo con un live cd respaldar tus datos, luego con el disco de instalación de windows intenta repararlo, en caso de que no se pueda no te queda de otra hay que formatear, y mantén tu respaldo a la mano, la mayoría de las veces que me han salido errores como ese el disco duro ha comenzado a fallar.
 
gabsiscom

gabsiscom

Bovino adicto
#3
#3
Ingresa al BIOS y restaura de fabrica o setings por default segun como diga, y puedes haces un test de RAM con un live cd si no se soluciona con ninguna de las 2 opciones si ve pensando en cambiar tu disco duro
 
A

anheru3

Bovino adicto
#5
#5
como sabemos Winbug ... perdon windows tiende a sacar ese tipo de errores.

hay mucho motivos por el cual marca ese error y en raras ocasiones es por el problema que marca la pantalla, en ese caso segun es por un dirver, pero como te mecione rara ves es cierto.

lo que yo te recomiendo es: respalda tu informacion (considerando que puede haber un problema en DD y por eso el error) y como dijo _Dummy_, cosigue un DVD de W7 e intenta reparar el sistema.

en algunos casos cuando no tenia el DVD de W7, lo que hacia era retirar la bateria de la laptop, esperar un momento colocarla de nuevo y encenderla, con eso entraba de nuevo a windows, aveces funciona otras no.

si nada de eso sirve, pues tendras que formatear, ojala hayas creado los discos de recuperacion , porque cuando sale ese mensaje tambien se pasa a traer la particion de recovery. claro si la quieres dejar como de fabrica, si eso no te importa pues simplemente consigue el DVD y listo.

seria bueno que nos dijeras que hiciste la ultima ves que funciono bien, tal ves por ahi puede que vaya el problema, pude ser el DD puede que no.

saludos
 
H

herrerac

Becerro
#6
#6
ok gracias por sus respuestas la mera verdad no ise nada especial el ultimo dia que dejo de funcionar ,solo despues de estar jugando varios juegos la apague en la noche y a otro dia la encendi y paso todo eso de el error , lo que are sera que tendre que formatear todo volverle a instalar denuevo el windows y pss solo faltaria saber donde consigo los drivers de mi lap :C
 
drake999z

drake999z

Bovino maduro
#7
#7
desinstalastes algo antes de eso, no se si ya has intentado hacer la opcion q marca presionar f8, o tratar de restaurarla a un punto anterior, claro esto antes de formatear, mira no es el caso tuyo pero una vez mas bien de hecho 2 veces desinstale norton internet security , el q traia de fabrica y al reiniciar sacatelas mismo error, q el tuyo yo en lo personal lo resolvi restaurando el equipo a un estado anterior, pero como dice el compañero anheru3 pueden ser muchos motivos pero intenta,si esto no te ayuda podrias intentar como te dicen tambien reparando el sistema operativo con un dvd o cd de windows
 
H

herrerac

Becerro
#9
#9
gracias drake999z por ek kink de drivers para mi lap :D
Saludos y gracias por sus respuestas no supe muy bien que le paso pero creo que fue un virus lo que daño mi lap :C debido a que no tenia un buen antivirus XD asi que reiniciare mi lap ..
 
joseim

joseim

Bovino maduro
#10
#10
Bueno, yo le recomiendo restaurar su sistema desde el disco de restauración para que te quede como nueva, original, con clave autentica, porque si lo haces desde un DVD creo que tendrás que usar windows pirata, para restaurarla fíjate bien en el primer pantallazo de arranque en donde te da las opciones de presionar diferentes teclas de función, por ej.
Esc => para entrar al menú de opciones
F2 => para entrar al BIOS
F4 => para restaurar el sistema
F10=> para elegir el dispositivo de arranque
entre otras...
Bueno ya sabemos que no todas son iguales, esto es solo un ejemplo así que fíjate bien cual es tu opción.
 
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