por gratis a que te refieres? El servicio de mensajería es gratuito obviamente siempre necesitas conexión a Internet para poder hacerlo.
Puedes revisar que tu conexión no este fallando o que tu equipo no lo este (si crees que es alguno de estos comenta para ver si se te puede ayudar), si crees que el problema es la aplicación puedes probar des instalar y volver a instalar o puedes ir a la pagina principal y pedir soporte.