Hola amigos bakunos resulta que mi madre le regaloa mi hermana una tablet con android marca AVA pero la niña (10 años) le puso contraseña y ahora esta bloqueada y no recuerda ni el correo que utilizo ni su contraseña vi varios tutoriales de como hacer un reset presionando el boton de encendido y el de volumen + hasta ahi todo bien pues enciende y se pone el muñequito de android bocaarriba con la taba abierta y un simbolo de admiracion o de precaucion pero no puedo entrar al menu para hacer el reset segun con las teclas de volumen tengo ue moverme en el menu pero no puedo sacarlo deahi

espero puedan ayudarme de antemano muchas gracias