Posiblemente puedan ser varias causas, pero basicamente podes probar lo siguiente, sali al DOS, (inicio, ejecutar, escribis cmd) y luego alli escribi ipconfig y te va a aparecer un listado, mira que direccion aparece y tambien te tiene que aparecer direccion de gateway o puerta de salida y dns, si alguna de estas direcciones no te aparece posiblemente el DHCP de tu modem no esta habilitado, revisa y me comentas para seguir con la ayuda.

ya checaste la configuracion del modem?? talvez estan cerradas las conexiones o tiene alguna contraseña

a mi me pasaba igual pero lo configuraba todo bien desde 192.168.1.1 pero al final hay que desconectarlo por unos segundos de la corriente y luego volverlo a conectar y listo!!! pero ahora lo que me pasa es que me conecta perfecto pero solo entra a 1 pagina y se pega.. no navega mas....no se que hacer...

no será que tienes bloqueda tu ip dentro del módem?? Chécalo bien.

Podrías resetear el módem, para dejar las configuraciones de fábrica.