luis12011988

Bovino maduro

Desde

4 Jun 2011

Mensajes

294

• 21 Jun 2012

• Tema Autor
• #1

Hola amigos, hace poco me toco ir a arreglar un problema de un cliente, lo que pasa es que no puede escuchar musica, ni videos de su PC y tambien del internet.
Estuve chekando y queria saber que es lo que podria estar ocurriendo?

Me fui a Mi PC > administrar y chekee los drivers de los dispositivos que tiene instalado en su compu y verifique que todo esta instalado.

Uhmm que creen que pueda ser?

 

Marcoss_mei

Bovino Milenario

Desde

2 Jun 2008

Mensajes

1.712

• 21 Jun 2012

• #2

Necesitas postear la ficha tecnica de la PC, tambien podria ayudar si describes paso a paso lo que ocurre al querer ver un video o el error que marca, saludos.

 

luis12011988

Bovino maduro

Desde

4 Jun 2011

Mensajes

294

• 21 Jun 2012

• Tema Autor
• #3

Marcoss_mei dijo:

Necesitas postear la ficha tecnica de la PC, tambien podria ayudar si describes paso a paso lo que ocurre al querer ver un video o el error que marca, saludos.

Click para expandir ...

BUeno... no marca error, simplemente no se escucha el audio y segun lo que escuche de mi cliente, dice que su hermano bloqueo o deshabilito el audio.

 

A

Alejo®

Bovino Milenario

Desde

7 Sep 2007

Mensajes

1.598

• 21 Jun 2012

• #4

revisa desde la bios que no haya sido deshabilitado desde ahi

 

wolve300

Bovino adicto

Desde

9 Jul 2008

Mensajes

763

• 22 Jun 2012

• #5

Hola,

Por lo que comentas hay que descartar que hayan desactivado de la bios, ya que para hacerlo tendrían un poco de conocimiento en informatica.

Ya me ha sucedido antes, son los controladores, se ha de ver ocasionado un error en el sistema y ya no trabajan bien. Te recomiendo descargar Driver Genius Profesional (hacerlo original), ponerlo a trabajar, dejarlo que instale los drivers descargados y listo, se solucionará el problema.

Saludos y suerte.

 

J

jabali

Bovino adicto

Desde

31 May 2007

Mensajes

552

• 22 Jun 2012

• #6

hola

tambien puedes utilizar 3dpchip es mas facil ya que te descarga los drivers directos de internet

http://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/chip_down_eng.php <-- descargalo desde este enlace

 

G

gabo1313

Becerro

Desde

21 Sep 2009

Mensajes

10

• 22 Jun 2012

• #7

si el equipo es original, baj de nuevo el driver de audio desde la pagina del fabricante y en caso de no funcionar limpia de virus el equipo que esa es una de las fallas mas comunes en el audio y reinstala el driver.

 

Absoft

Bovino maduro

Desde

20 May 2012

Mensajes

397

• 23 Jun 2012

• #8

Seguro qué son los drivers???.... Yo he visto equipos con driver instalado y con muestra de bocina y volumen... Pero mejor baja el original y borra los que tenga.. Checa el BIOS!