cronoalex212
Bovino adicto
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- 30 Dic 2008
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si bien es la primera vez que abro un tema en el foro, quisiera recurrir a ustedes para ver si entre todos podemos cambiar el servicio y la forma de tratarnos de esta empresa. Se que algunos no han tenido problemas o malas experiencias con "hellmex" como algunos la llamamos, pero habemos otros a los que por la mala fortuna de no contar con otras opciones e cuanto a contratacion tomamos la mala decision de seguir con esta compania aunque no cumpla con lo estipulado en su publicidad.
veran hace tiempo que estoy "peleando" con telmex por una falla en mi servicio de :comillas:INFINITUM:comillas: pues tengo contratado el paquete de hasta 2 mb, no soy iluso y se que por lo menos deberia brindarme 1 o 1.5 mb de conexion... pues no, aqui les dejo una imagen que dice mas que mil palabras
http://www.subirimagenes.com/privadas-resumen-1472162.html
he reportado esto al famoso 018001232222, al 050, inclusive en persona en las tiendas telmex he reportado esto, y en ningun caso me han resuelto el problema, ademas de que ellos puntualmente me mandan su recibo para que les pague, si no el mismo dia cortan el pesimo servicio, el soporte tecnico es de mala calidad, tanto que en varias ocaciones me han dejado plantado en la linea esperando...
lamento quejarme y aburrirlos, pero tal vez de alguna manera me desahogue despues de varias semanas de enojo.
a lo que voy es que encontre una manera de poder "hacer oir nuestra voz" si bien no es confiable el gobierno, creo que podrian oirnos esta vez debido a la guerra de medios que se realiza entre telmex y las televisoras monopolicas, pues en la pagina de la cofetel y de profeco encontre un link en donde podemos reportar cualquier cosa respecto a los medios de comunicacion. los links son los siguientes:
http://verificador.cft.gob.mx/
http://verificador.cft.gob.mx/swb/Cofetel_2008/Verificador_Sondeos
Tal vez no me ayude directamente en mi problema, pero creo que si muchos de nosotros dedicamos 5 min a esto, talvez logremos que le peguen a slim no solo con telcel, si no tambien con telmex y por lo menos, talvez, mejore aunque sea un poco su servicio :eolo:
veran hace tiempo que estoy "peleando" con telmex por una falla en mi servicio de :comillas:INFINITUM:comillas: pues tengo contratado el paquete de hasta 2 mb, no soy iluso y se que por lo menos deberia brindarme 1 o 1.5 mb de conexion... pues no, aqui les dejo una imagen que dice mas que mil palabras

http://www.subirimagenes.com/privadas-resumen-1472162.html
he reportado esto al famoso 018001232222, al 050, inclusive en persona en las tiendas telmex he reportado esto, y en ningun caso me han resuelto el problema, ademas de que ellos puntualmente me mandan su recibo para que les pague, si no el mismo dia cortan el pesimo servicio, el soporte tecnico es de mala calidad, tanto que en varias ocaciones me han dejado plantado en la linea esperando...
lamento quejarme y aburrirlos, pero tal vez de alguna manera me desahogue despues de varias semanas de enojo.
a lo que voy es que encontre una manera de poder "hacer oir nuestra voz" si bien no es confiable el gobierno, creo que podrian oirnos esta vez debido a la guerra de medios que se realiza entre telmex y las televisoras monopolicas, pues en la pagina de la cofetel y de profeco encontre un link en donde podemos reportar cualquier cosa respecto a los medios de comunicacion. los links son los siguientes:
http://verificador.cft.gob.mx/
http://verificador.cft.gob.mx/swb/Cofetel_2008/Verificador_Sondeos
Tal vez no me ayude directamente en mi problema, pero creo que si muchos de nosotros dedicamos 5 min a esto, talvez logremos que le peguen a slim no solo con telcel, si no tambien con telmex y por lo menos, talvez, mejore aunque sea un poco su servicio :eolo: