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- #1
hola bakunos amigos
nuevamente vengo a pedir de su opinión
hace unos días me trajeron una notebook a que se la formateara y le instalara el Windows 7
hasta allí no hay problema
el problema fue que alas 3 semana regreso el cliente comentándome que le aparecía un pantallaso azul al abrir IE
cuando la estuve revisando al entrar IE me mandaba un pantallazo azul con los código : stop 0x0000007E (0XC0000005
el mensaje no me especificaba en que había fallado
intente instalar algún otro navegador pero al momento que espesaba a descargar volvía a salir el mismo pantallaso azul
y despues de variar horas de estar buscando alguna solución
misteriosamente la notebook ya podía abrir el IE
pero aquí surgió otro problema
en este cyber tengo conectadas las pc por medio de un switch en una conexión tipo estrella, cuando conectaba la notebook a cualquier cable utp de cualquiera de las terminales, el Internet se iba en todas las pc
conecte la notebook directamente al módem y aparentemente tenia Internet pero a los 2 minutos de estar conectada se ejecutaban 2 aplicaciones
una es por medio de CMD(lamentablemente no puedo poner el nombre de este o de donde proceda ya que dice aplicación desconocida y la hubicasion solo aperase C:/usuarios/..../../../)y aunque le doy cancelar se vuelve a ejecutar hasta que le de aceptar
y la segunda aplicación siempre cambia de nombre (esta ultima ves apareció como A5C2.exe)solo puedo entrar a google pero de allí no entra a ninguna otra pagina web
y la verdad ya hasta me duele la cabeza
el cliente me comento que no instalo nada y que tampoco puso ningún pendrive
lo único que se me ocurre es que se allá infectado por medio del ares ya que en solo algunas ocasiones cuando la enciendo me marca el nod32 que acaba de detectar un código malicioso pero apena aparece y ya ce cierra solo
y tampoco puedo ponerles cap de el pantallazo azul pues este ya no apareció
que opinan ustedes, algo que me sugieran?
nuevamente vengo a pedir de su opinión
hace unos días me trajeron una notebook a que se la formateara y le instalara el Windows 7
hasta allí no hay problema
el problema fue que alas 3 semana regreso el cliente comentándome que le aparecía un pantallaso azul al abrir IE
cuando la estuve revisando al entrar IE me mandaba un pantallazo azul con los código : stop 0x0000007E (0XC0000005
el mensaje no me especificaba en que había fallado
intente instalar algún otro navegador pero al momento que espesaba a descargar volvía a salir el mismo pantallaso azul
y despues de variar horas de estar buscando alguna solución
misteriosamente la notebook ya podía abrir el IE
pero aquí surgió otro problema
en este cyber tengo conectadas las pc por medio de un switch en una conexión tipo estrella, cuando conectaba la notebook a cualquier cable utp de cualquiera de las terminales, el Internet se iba en todas las pc
conecte la notebook directamente al módem y aparentemente tenia Internet pero a los 2 minutos de estar conectada se ejecutaban 2 aplicaciones
una es por medio de CMD(lamentablemente no puedo poner el nombre de este o de donde proceda ya que dice aplicación desconocida y la hubicasion solo aperase C:/usuarios/..../../../)y aunque le doy cancelar se vuelve a ejecutar hasta que le de aceptar
y la segunda aplicación siempre cambia de nombre (esta ultima ves apareció como A5C2.exe)solo puedo entrar a google pero de allí no entra a ninguna otra pagina web
y la verdad ya hasta me duele la cabeza
el cliente me comento que no instalo nada y que tampoco puso ningún pendrive
lo único que se me ocurre es que se allá infectado por medio del ares ya que en solo algunas ocasiones cuando la enciendo me marca el nod32 que acaba de detectar un código malicioso pero apena aparece y ya ce cierra solo
y tampoco puedo ponerles cap de el pantallazo azul pues este ya no apareció
que opinan ustedes, algo que me sugieran?
