Hola a todos, otra vez vengo a pedir ayuda, esta vez con una lap acer aspire 5530, el problema es que cuando esta cargando los archivos, me manda una pantalla negra e inmediatamente me da un pantallazo azul de la muerte como este

pero sin lo de PAGE_FAULT.... simplemente no tiene ahi nada y esta en español, en un principio crei ke era x los drivers sata pero maunke baje un cd con estos ya integrados, el problema persistio, entonces estuve investigando y descubri ke puede ser la RAM o algún otro dispositivo ke este dañado, pero la verdad no me atrevo a abrir una lap además que esta casi nueva y anularia la garantía, alguien tiene alguna idea de cual pudiera ser el problema aparte de lo ke ya mencione?
confi en ustedes.Gracias de antemano.