pues yo tenia un problema parecido con una alienware... son parecidas las marcas y como vienen estructuradas yy lo ke ami me paso fue ke la motherboard fallo.. porke el teclado lo puse en otra makina,, y funciono al cien... yyy clone el disco duro a una igualita igualitqa el mismo numero de serie y todo eso.. y no me fallo.. le di mantenimiento le limpie el flexible con flux y asta la parte donde va el flexible yyy nada... llegue ala conclusion de ke era la motherboard.. pero tbn puede ser ke me ekivoke... mejor aste unos test con el bot cd 9.
http://www.ba-k.com/showthread.php?t=517009&highlight=boot+cd

ahi esta para ke lo veas

checa que la configuracion de tu teclado sea la correcta antes de efectuar alguna otra accion.