Señores del foro, respetuosamente me dirijo a ustedes con el fin de conseguir ayuda, respecto a un portatil Compaq Presario F700(f756la), resulta que se le instalo win7 ultimate, el controlador eternet se quedo sin instalar, se le descargo de la pagina oficial, el puerto quedo funcionando, lo malo empieza a la hora de conectarse via cable rj45 a un moden (internet satelital), se le asigna una ip fija, al igual que los otros 12, increiblemente solo esta marca de pc se niega conectarse de esta manera, porque y intente con otro de los mismos, dice desconocer la red.

creanme, ya le hice de todo:

Le instale windows vista(el que trae por de fabrica)

le instale winxp (casi que no le consigo el controlador)

probe le cable que se usa con otro equipo (sin problema)

la ip que se usa con otro (sin problema)

se configro recien formateado, si tomar riesgo de infeccion

lo destape y le limpie el puerto, con espuma antiestatica

he visto millones de foros


y nada, estoy por pensar que esta enigma de informatica es obra del demonio.


agradezco cual informacion sobre procedimiento que me ayuden a descartar dispositivos o configuraciones y dar con el problema especifico.


muchas gracias